1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc đăng ký học tại Phytotherapy Academy Vietnam hoặc sử dụng website của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông Tin Viện Đào Tạo

Phytotherapy Academy Vietnam là đơn vị đào tạo chuyên nghiệp với các thông tin pháp lý sau:

Tên đầy đủ	Viện Đào Tạo Y Học Cổ Truyền Phytotherapy Academy Vietnam
Địa chỉ	247 Đường Lê Văn Sỹ, Phường 1, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại	+84(28)3962-7418
Giấy phép hoạt động	Số 1247/SGDĐT-ĐT cấp ngày 15/03/2009
Giờ làm việc	Thứ 2-6: 8:00-17:30 | Thứ 7-CN: 8:30-16:30

3. Đăng Ký và Tài Khoản Học Viên

• Học viên phải từ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký (CMND/CCCD, học vấn, kinh nghiệm)
• Bảo mật thông tin tài khoản và không chia sẻ cho người khác
• Thông báo kịp thời cho viện khi có thay đổi thông tin cá nhân
• Có trình độ học vấn tối thiểu THPT để đảm bảo tiếp thu kiến thức
• Không mắc các bệnh lý ảnh hưởng đến việc học tập và thực hành

4. Học Phí và Thanh Toán

• Học phí phải được thanh toán đầy đủ trước khi bắt đầu khóa học
• Chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản, thẻ tín dụng
• Viện cung cấp hóa đơn VAT đầy đủ theo yêu cầu
• Trả góp học phí qua 2-3 đợt với lãi suất 0% cho một số khóa học
• Giá niêm yết có thể thay đổi cho các khóa mới, không ảnh hưởng học viên đã đăng ký

5. Chính Sách Hoàn/Hủy Học Phí

Thời điểm hủy	Phí hoàn trả	Điều kiện
Trước 7 ngày khai giảng	100% (trừ phí admin 200.000đ)	Thông báo bằng văn bản
Trong vòng 3 ngày đầu khóa học	90%	Lý do chính đáng, có chứng minh
Sau 3 ngày đầu khóa học	Không hoàn	Trừ trường hợp bất khả kháng
Do viện hủy khóa	100%	Hoàn trả trong 15 ngày làm việc

6. Quyền và Nghĩa Vụ Của Học Viên

Quyền lợi của học viên:

• Được cung cấp đầy đủ tài liệu học tập, thảo dược thực hành
• Học với đội ngũ thầy thuốc có trình độ cao, kinh nghiệm thực tế
• Được học lại miễn phí nếu không đạt yêu cầu (tối đa 1 lần)
• Nhận chứng chỉ hoàn thành khóa học có giá trị pháp lý
• Được tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật trong và sau khóa học
• Hỗ trợ tìm việc làm và kết nối với đối tác tuyển dụng

Nghĩa vụ của học viên:

• Tham gia học đầy đủ ít nhất 80% buổi học theo quy định
• Tôn trọng thầy cô, bạn học và nhân viên của viện
• Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng trong giờ học
• Không hút thuốc, uống rượu bia trong khuôn viên viện
• Giữ gín tài sản và vệ sinh chung của viện
• Hoàn thành đầy đủ bài tập, thực hành và bài kiểm tra
• Tuân thủ quy tắc đạo đức nghề nghiệp y học cổ truyền

7. Quy Định Về Chương Trình Đào Tạo

• Lịch học có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, lễ tết hoặc bất khả kháng
• Thầy thuốc giảng dạy có thể thay đổi nhưng đảm bảo cùng trình độ chuyên môn
• Một số loại thảo dược quý hiếm có thể được thay thế bằng loại tương đương
• Tiêu chuẩn đánh giá và thi cử được công bố rõ ràng từ đầu khóa học
• Trang thiết bị thực hành được bảo trì định kỳ, có thể tạm ngưng một số buổi

8. Chứng Chỉ và Bằng Cấp

• Chứng chỉ chỉ được cấp khi học viên hoàn thành đủ 80% chương trình và đạt điểm trung bình ≥ 7.0
• Chứng chỉ có giá trị pháp lý và được công nhận bởi các cơ quan quản lý
• Cấp lại chứng chỉ bị mất với phí 150.000đ và thời gian xử lý 7-10 ngày
• Chứng chỉ quốc tế yêu cầu thêm kỳ thi bổ sung và phí 800.000đ
• Lưu trữ hồ sơ học viên trong 10 năm để hỗ trợ xác nhận bằng cấp

9. Bảo Mật và Sở Hữu Trí Tuệ

• Tài liệu giảng dạy là tài sản trí tuệ của viện, không được sao chép phát tán
• Cấm quay phim, chụp ảnh bài giảng để bảo vệ bí quyết nghề nghiệp
• Giữ bí mật các công thức bài thuốc độc quyền của viện
• Không được chia sẻ tài khoản học tập trực tuyến cho người khác
• Mọi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật

10. Chính Sách An Toàn và Bảo Hiểm

• Bắt buộc tuân thủ quy định an toàn lao động khi thực hành
• Trang bị đầy đủ dụng cụ y tế sơ cứu và nhân viên y tế
• Khai báo tiền sử bệnh lý và dị ứng để đảm bảo an toàn
• Viện không chịu tr책nhiệm với tai nạn do không tuân thủ hướng dẫn
• Hỗ trợ đưa đến cơ sở y tế nếu có sự cố trong giờ học

11. Giải Quyết Khiếu Nại và Tranh Chấp

Loại khiếu nại	Thời gian xử lý	Cách thức
Chất lượng đào tạo	7-10 ngày làm việc	Gặp trực tiếp hoặc văn bản
Thái độ nhân viên	3-5 ngày làm việc	Điện thoại hoặc email
Vấn đề tài chính	10-15 ngày làm việc	Văn bản có chứng từ
Tranh chấp lớn	30 ngày làm việc	Hòa giải hoặc trọng tài

12. Quy Định Sử Dụng Website

• Website chỉ dành cho mục đích thông tin và đăng ký khóa học hợp pháp
• Cấm sử dụng phần mềm độc hại hoặc tấn công hệ thống
• Không đăng tải nội dung phản cảm, vi phạm pháp luật
• Vi phạm nghiêm trọng sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn
• Chấp nhận sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng

13. Trách Nhiệm và Giới Hạn

• Học viên chịu trách nhiệm tuân thủ quy định pháp luật khi hành nghề
• Kiến thức được cung cấp chỉ mang tính chất đào tạo, không thay thế tư vấn y tế
• Không được tự ý điều trị bệnh nhân nếu chưa có giấy phép hành nghề
• Mọi tranh chấp được giải quyết theo pháp luật Việt Nam

14. Cập Nhật Điều Khoản

Điều khoản sử dụng có thể được cập nhật để phù hợp với:

• Thay đổi trong quy định pháp luật về giáo dục và y tế
• Cải tiến quy trình đào tạo và chính sách học viên
• Bổ sung khóa học mới hoặc thay đổi chương trình hiện tại
• Tăng cường các biện pháp bảo mật và an toàn

Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email, SMS và đăng tải trên website ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.

15. Thông Tin Liên Hệ Khiếu Nại

Để đảm bảo quyền lợi học viên, chúng tôi cung cấp nhiều kênh tiếp nhận phản hồi: