1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Phytotherapy Academy Vietnam thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ đào tạo tốt nhất:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, ngày sinh, nghề nghiệp hiện tại
• Thông tin học tập: Chương trình quan tâm, lịch học, tiến độ học tập, kết quả thi cử
• Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch (không lưu trữ số thẻ)
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập website
• Thông tin tương tác: Phản hồi, đánh giá khóa học, tham gia hoạt động

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý đăng ký khóa học và quản lý tài khoản học viên
• Cung cấp dịch vụ đào tạo, tư vấn học tập cá nhân hóa
• Gửi thông báo về lịch học, thay đổi chương trình, sự kiện
• Xử lý thanh toán và quản lý tài chính
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu
• Gửi thông tin về khóa học mới, khuyến mãi (nếu đồng ý)
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định

3. Bảo Mật và Lưu Trữ Thông Tin

Phytotherapy Academy Vietnam áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải
• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin cần thiết
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên và có kế hoạch phục hồi thảm họa
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống liên tục
• Xóa thông tin không cần thiết theo lịch trình định kỳ

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:

• Đối tác đào tạo: Chia sẻ thông tin cần thiết với các thầy thuốc, chuyên gia để cung cấp dịch vụ
• Xử lý thanh toán: Thông tin thanh toán được xử lý thông qua các cổng thanh toán an toàn
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật
• Cấp chứng chỉ: Thông tin cần thiết để cấp chứng chỉ hoàn thành khóa học

5. Quyền Của Học Viên

Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ khi cần thiết cho pháp lý)
• Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân
• Quyền di chuyển: Yêu cầu nhận bản sao thông tin ở định dạng có thể đọc được
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing hoặc quảng cáo

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Website của chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie cần thiết: Đảm bảo website hoạt động chính xác
• Cookie phân tích: Hiểu cách người dùng tương tác với website
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn
• Cookie marketing: Hiển thị nội dung phù hợp (chỉ khi đồng ý)

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner cookie trên website.

7. Bảo Vệ Thông Tin Trẻ Em

Các khóa học của chúng tôi dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện có thông tin của trẻ em được thu thập nhầm, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

8. Thay Đổi Chính Sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với:

• Thay đổi trong quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân
• Cải tiến công nghệ và quy trình bảo mật
• Bổ sung dịch vụ mới hoặc thay đổi dịch vụ hiện tại

Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email hoặc thông báo trên website.

9. Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ đào tạo và hỗ trợ học viên
• Duy trì hồ sơ chứng chỉ và bằng cấp (10 năm)
• Tuân thủ yêu cầu về lưu trữ tài liệu tài chính (7 năm)
• Giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu pháp lý

10. Bảo Mật Quốc Tế

Dữ liệu của bạn được lưu trữ tại Việt Nam và tuân thủ:

• Luật An ninh mạng Việt Nam 2018
• Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
• Các chuẩn bảo mật quốc tế ISO 27001